Najčastejšie otázky

Ak nedošlo k zmene nároku na energopomoc na vašom odbernom mieste, výška preddavkových platieb ostáva nezmenená a platí až do 31. 12. 2026 resp. do ďalšieho prehodnotenia nárokov.

V prípade zmeny nároku na energopomoc, kde vášmu odbernému miestu bol priznaný/odobraný nárok na energopomoc k 1. 9. 2026, vám bude vygenerovaný nový rozpis záloh zohľadňujúci ceny za dodávku energií podľa príslušného cenníka.

Výnimku tvoria zmluvy s ročnou zálohou a zmluvy s fakturáciou v mesiaci august 2026 a september 2026.

Nový rozpis preddavkových platieb vám bude posielaný od septembra 2026 listovou zásielkou, resp. e-mailom podľa nastavenia na vašom zmluvnom účte.

* SSE ako váš dodávateľ energií nezodpovedá za rozhodnutie o nepridelení nároku na energopomoc. V prípade nezrovnalostí alebo potreby bližších informácií o energopomoci týkajúcich sa vašej domácnosti kontaktujte, prosím, najbližšie pracovisko okresného úradu. Len na tomto pracovisku vám vedia pracovníci podať bližšie informácie o dôvodoch nepriznania energopomoci pre vašu domácnosť.