Adresná energopomoc

Aktuálne informácie o energopomoci a ďalších dôležitých novinkách zasielame našim zákazníkom najmä elektronicky. Správnosť svojho telefónneho čísla a e‑mailovej adresy si môžete overiť vo vyúčtovacej faktúre v časti „Odberateľ“ alebo v našej eZóne SSE.

Ak ešte nemáte uvedené aktuálne kontaktné údaje, nahláste alebo aktualizujte svoju e‑mailovú adresu či mobilné telefónne číslo. Zabezpečíte si tak rýchly a pohodlný prístup k dôležitým informáciám, ktoré posielame e‑mailom alebo SMS správou.

• Na základe čoho mi bude priznaná energopomoc a ako sa to dozviem?
• Ako môžem namietať nepriznanie adresnej energopomci?
• Čo mám robiť, ak nemám energopomoc na všetkých svojich odberných miestach?
• Mám nárok na energopomoc aj v prípade vzniku úplne nového odberného miesta?
• Čo v prípade, že na odbernom mieste dôjde k zmene odberateľa?
• Stratím nárok na energopomoc v prípade, že zmením dodávateľa energií?
• Akou formou získam nárok na energopomoc a čo je jej obsahom?
• Aká je cena elektriny a plynu s priznanou energopomocou?
• Zmení sa mi výška preddavkových (zálohových) platieb v dôsledku priznaného/nepriznaného nároku na energopomoc?