Najčastejšie otázky

V prípade elektriny ani plynu sme zálohové platby od januára plošne nezvyšovali. Zálohové platby budú upravované tak ako obyčajne, až v čase pravidelného ročného vyúčtovania, keď sa nastavujú nové výšky záloh podľa spotreby energie a jej ceny. Zachované zostávajú fakturačné obdobia aj termíny zasielania vyúčtovacích faktúr. Znamená to, že domácnosť dostane vyúčtovaciu faktúru v obvyklom čase ako po minulé roky. Súčasťou vyúčtovacej faktúry je aj nový rozpis záloh. Avšak v prípade, že napriek tomu majú naši zákazníci záujem si svoje zálohové platby navýšiť, môžu tak urobiť pohodlne, online, cez našu zákaznícku eZónu SSE (www.sse.sk/ezonainfo).