Najčastejšie otázky

V prípade, že ste sa rozhodli pre elektrické vykurovanie na vašom odbernom mieste, potrebujete k nemu najskôr získať vyjadrenie a povolenie od príslušného prevádzkovateľa distribučnej siete (ďalej len PDS). Nižšie vám uvádzame postup v jednoduchých krokoch:

1. Zaslanie žiadosti o elektrické vykurovanie na PDS

V tomto kroku zasielate žiadosť distribútorovi, pod ktorého spadá vaše odberné miesto a s ktorým budete uzatvárať alebo máte uzatvorenú Zmluvu o pripojení do distribučnej sústavy. V žiadosti môžete zvoliť aj viac bodov naraz podľa toho, čo potrebujete na odbernom mieste realizovať.

Žiadosť na elektrické vykurovanie nájdete na webstránkach spoločností:

• Ak je odberné miesto na území spoločnosti Stredoslovenská distribučná, a. s., žiadosť pre domácnosti/podnikateľov môžete poslať prostredníctvom distribučného webového portálu.
• Ak je odberné miesto na území spoločnosti Západoslovenská distribučná, a. s., žiadosť pre domácnosti/podnikateľov môžete poslať prostredníctvom distribučného webového portálu.
• Ak je odberné miesto na území spoločnosti Východoslovenská distribučná, a. s., žiadosť pre domácnosti, firmy aj organizácie môžete poslať elektronicky po prihlásení sa do Portálu eVSD alebo osobne v Klientskom centre.

Ak riešite elektrické vykurovanie v súvislosti so stavbou rodinného domu, prípadne s kúpou nehnuteľnosti, v ktorej ešte nebola pripojená elektrina, bližšie informácie o postupe pripojenia nového odberného miesta nájdete na našej webovej stránke – Postup nového pripojenia elektriny.

Pre bližšie informácie v súvislosti s uvedenými žiadosťami odporúčame obrátiť sa priamo na príslušných prevádzkovateľov distribučnej sústavy.

2. Vyjadrenie k žiadosti o elektrické vykurovanie a príprava odberného miesta

• Po schválení žiadosti vám príslušná PDS zašle vyjadrenie, v ktorom sú uvedené podmienky, podľa ktorých je potrebné pripraviť si odberné miesto.

V prípade, že si príprava odberného miesta na vykurovaciu sadzbu vyžaduje zásah, ktorým sa porušia ochranné plomby PDS, obráťte sa na nás s požiadavkou o rozplombovanie odberného miesta. Tento úkon je spoplatnený v zmysle platného cenníka služieb príslušného prevádzkovateľa distribučnej siete a v zmysle platného Cenníka služieb dodávateľa.

Po odplombovaní si môžete v spolupráci so súkromným elektrikárom pripraviť odberné miesto na dvojtarifné meranie (vykurovaciu sadzbu) v zmysle vyjadrenia PDS.

Ak ide o požiadavku pri novovzniknutom odbernom mieste, požiadavku na odplombovanie nezadávate – odberné miesto si pripravujete ešte pred montážou elektromera.

3. Realizácia zmeny sadzby

Po tom, ako máte odberné miesto pripravené, kontaktujte nás s požiadavkou o zmenu sadzby rýchlo a jednoducho prostredníctvom zákazníckej eZóny SSE.

Ak ešte nevyužívate našu eZónu SSE, presvedčte sa o jej výhodách aktivovaním zákazníckeho účtu pre podnikateľov. Pre viac informácií si pozrite naše videoporadenstvo a návody.

Pri tejto zmene dochádza k výmene elektromera alebo k výmene pomocného prístroja, v závislosti od vašej súčasnej sadzby. Tento úkon je spoplatnený v zmysle platného cenníka služieb príslušného prevádzkovateľa distribučnej siete a v zmysle platného Cenníka služieb dodávateľa.

4. Potvrdenie o zmene sadzby pre vykurovanie

Po zrealizovaní zmeny vám zašleme písomne potvrdenie, a tým môžete svoju požiadavku na zmenu sadzby považovať za ukončenú a vyriešenú.