Najčastejšie otázky

Ak ste fyzická osoba – spotrebiteľ alebo odberateľ elektriny/plynu v domácnosti, máte právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní od jej uzatvorenia (v prípade nevyžiadanej návštevy do 30 dní), a to spôsobom, ktorý je uvedený v zmluve alebo prílohe zmluvy – Písomné poučenie o práve odstúpiť od zmluvy. V prípade, ak ste uzatvorili zmluvu prostredníctvom ONLINE rozhrania (na www.sse.sk alebo v aplikácii eZóna SSE), môžete v lehote do 14 dní od uzavretia zmluvy online odstúpiť prostredníctvom online formulára.